Réponses & Assistance
Foire Aux Questions
Toutes les réponses pour bien démarrer et piloter votre établissement avec la plateforme SchoolMA.
Combien de temps prend la mise en place de SchoolMA pour mon école ?
La création de votre espace d'administration dédié et de votre base de données s'effectue automatiquement en moins de 2 minutes après validation. Vous recevez directement vos accès pour commencer à configurer vos classes, importer vos effectifs et démarrer immédiatement.
Comment se déroule la synchronisation avec la plateforme officielle Massar ?
SchoolMA intègre un module d'import et d'export certifié 100% conforme aux normes officielles du Ministère de l'Éducation Nationale. Vous pouvez importer vos élèves existants et exporter vos relevés de notes de contrôle continu et relevés d'absences en un seul clic sans aucune ressaisie manuelle.
Comment la sécurité et le chiffrement des données de nos élèves sont-ils garantis ?
Toutes vos données scolaires bénéficient du plus haut niveau de protection : algorithme de chiffrement AES-256 bits au repos et protocoles TLS 1.3 en transit. Chaque établissement dispose d'une base de données totalement isolée et hermétique avec sauvegardes automatiques journalières.
Comment fonctionne la gestion financière, la caisse et les écolages en Dirhams (MAD) ?
Notre module financier permet de paramétrer les frais d'inscription, les mensualités d'écolage sur 10 ou 12 mois, les réductions fratrie et les options (cantine, transport). Vous générez des reçus sécurisés avec numéro de quittance et suivez l'état de la caisse en temps réel.
Comment fonctionnent les relances et notifications automatiques via WhatsApp ?
Vous pouvez envoyer des messages directs et notifications automatisées sur le WhatsApp des parents et tuteurs : alertes d'absence instantanées, rappels d'échéances d'écolage, convocations et bulletins scolaires dématérialisés.
Le logiciel est-il conforme à la loi marocaine 09-08 de la CNDP ?
Absolument. SchoolMA applique rigoureusement les directives de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) conformément à la loi marocaine n° 09-08. Vous gardez la propriété et le contrôle total sur vos données.
Existe-t-il des espaces dédiés pour les parents, enseignants et élèves ?
Oui, SchoolMA propose des portails ergonomiques adaptés pour chaque profil : espace tuteur pour suivre les notes, absences et paiements ; espace enseignant pour saisir les évaluations et présences ; et espace élève pour consulter l'emploi du temps et les devoirs.
Proposez-vous une assistance téléphonique et un accompagnement à la migration au Maroc ?
Oui, notre équipe technique est basée au Maroc et disponible au +212 6 91 78 93 49 et par email à [email protected]. Nous prenons en charge la migration de vos anciens fichiers Excel et assurons la formation complète de vos équipes administratives et pédagogiques.
Vous avez une autre question ?
Nos conseillers éducatifs sont à votre disposition pour une démonstration personnalisée ou pour répondre à vos questions spécifiques.